Οι αερολιμένες του μέλλοντος θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν μια νέα τεχνολογία για να σας φέρουν πιο γρήγορα στην ασφάλεια και να βελτιώσουν την ασφάλεια: σταθμοί απομακρυσμένης προβολής που ελαχιστοποιούν την επίδραση μιας ελάχιστα γνωστής γνωστικής προκατάληψης που ονομάζεται ικανοποίηση αναζήτησης (SOS).
Είναι πάντα στο τελευταίο μέρος που κοιτάς, λέει η παροιμία, αλλά το SOS περιγράφει εκείνες τις στιγμές που δεν είναι. Έρευνες έχουν δείξει με συνέπεια ότι οι άνθρωποι έχουν πρόβλημα στο να εντοπίσουν το δεύτερο και το τρίτο αντικείμενο σε αναζητήσεις όπου μπορεί να υπάρχουν πολλαπλοί στόχοι, οι οποίοι θα μπορούσαν να είναι ένας από τους παράγοντες της αποτυχίας της Διοίκησης Ασφάλειας των Μεταφορών να σταματήσουν το 95% των επικίνδυνων αντικειμένων σε εσωτερική δοκιμή του 2015 Homeland Security, σύμφωνα με μια μελέτη που δημοσιεύτηκε στην Πολιτική Insights από τις Behavioral and Brain Sciences.
Τώρα, τα πιλοτικά προγράμματα στις Βρυξέλλες και το Μπρίστολ της Αγγλίας, καθώς και μια νέα εγκατάσταση στο διεθνή αερολιμένα του Calgary στην Αλμπέρτα, στοχεύουν στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της ασφάλειας με απομακρυσμένες περιοχές ελέγχου, όπου οι πράκτορες απομονώνονται φυσικά από τη φασαρία του σταθμού ελέγχου μέτρο που προτείνεται από τους ερευνητές της SOS. Οι Βρυξέλλες έχουν ήδη δει αύξηση του ποσοστού επιτυχίας κατά 16%, την οποία οι εμπειρογνώμονες στον τομέα της ασφάλειας αποδίδουν στην καλύτερη εστίαση. Αλλά η SOS προτείνει ότι μπορεί να υπάρχουν περισσότερα για την ιστορία, λένε οι ειδικοί.
Ψυχική προκατάληψη
Πρώτα εντοπίστηκε στον τομέα της ακτινολογίας, όπου η ανίχνευση των ανωμαλιών στις ακτινογραφίες μπορεί να είναι ζήτημα ζωής ή θανάτου, η SOS αναφερόταν αρχικά σε καταστάσεις όπου ο γιατρός αισθάνεται «ικανοποιημένος» ότι βρήκε το πρόβλημα και κινείται προς την επόμενη εικόνα. Φυσικά, η πνευμονία δεν εμποδίζει έναν ασθενή να έχει επίσης όγκο ή κάποιο άλλο θέμα, για παράδειγμα, έτσι ώστε η διακοπή της αναζήτησης πολύ νωρίς μπορεί να είναι ένα σοβαρό λάθος, οι γιατροί έχουν βρει.
Ενώ η υπερνίκηση των αποτελεσμάτων του SOS είναι από καιρό μέρος της εκπαίδευσης ακτινολογίας, οι έμπειροι επαγγελματίες εξακολουθούν να είναι ιδιαίτερα ευαίσθητοι. Μια μελέτη του 2000 στο American Journal of Roentgenology διαπίστωσε ότι, ενώ κατά μέσο όρο 12 από τους 15 ακτινολόγους δεν είχαν κανένα πρόβλημα να εντοπίσουν μια ανωμαλία σε μια ακτινογραφία, μόλις το μισό από αυτό ήταν σε θέση να συλλαμβάνει μεταγενέστερες εκτροπές σε μια εικόνα με δύο ή τρεις ανωμαλίες . Οι επιστήμονες ανέφεραν το 1997 στο περιοδικό Emergency Radiology ότι έως και το ένα τρίτο των ραδιολογικών λαθών μπορεί να ανιχνευθεί στο SOS. Αυτή η αντίσταση σε χρόνια εμπειρίας υποδηλώνει ότι η SOS μπορεί να έχει πιο ριζωμένες ρίζες.
Ο Stephen Mitroff, ένας γνωστικός επιστήμονας στο Πανεπιστήμιο George Washington, υποστηρίζει ότι η "ικανοποίηση" είναι μόνο ένα μέρος μιας ευρύτερης αντίληψης των πνευματικών παρεμβολών που οδηγεί σε σφάλματα αναζήτησης. Η ομάδα του έχει μετονομάσει αυτή την προκατάληψη "μεταγενέστερες αναλύσεις αναζήτησης" (SSM), για να αντικατοπτρίζει την πολλαπλή προέλευσή του. Αποδεικνύεται ότι οι ερευνητές συχνά συνεχίζουν να περνούν από το πρώτο τους εύρημα, οπότε η παραδοσιακή διατύπωση του SOS δεν αρκεί για να εξηγήσει τις ευρείες συνέπειες της μεροληψίας, είπαν.
Μια δεύτερη εξήγηση για τον τρόπο με τον οποίο οι ερευνητές μπορούν να χάσουν πολλαπλούς στόχους περιλαμβάνει την εξάντληση πόρων. Αφού βρείτε ένα αντικείμενο, πρέπει να θυμάστε τι είναι και πού είναι, που σας αποσπά την προσοχή. "Η ιδέα είναι ότι μόλις βρείτε ένα στοιχείο, καταναλώνετε τα περιορισμένα πνευματικά σας μέσα, την προσοχή σας και τη μνήμη εργασίας σας", δήλωσε ο Mitroff στην Live Science. "Θα συνεχίσετε να κάνετε την ίδια αναζήτηση που κάνατε πριν, αλλά τώρα με το ένα χέρι δεμένο πίσω από την πλάτη σας".
Επιπλέον, μετά την εξεύρεση ενός στόχου, το μυαλό γίνεται "προετοιμασμένο" για το αντικείμενο αυτό, είπε ο Mitroff. Σε μια τέτοια κατάσταση, ο εγκέφαλος είναι προκατειλημμένος για να αναγνωρίσει πιο γρήγορα τα αντικείμενα που σχετίζονται με την πρώτη, είτε από το σχήμα είτε από τη συσχέτιση. Αυτό μπορεί να είναι ένα πλεονέκτημα σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά όταν ψάχνουν για διαφορετικούς στόχους στην ακτινολογία ή την ασφάλεια, μπορεί επίσης να είναι μια μεγάλη ευθύνη. "Είσαι σε« λειτουργία όγκου », και αν εμφανιστεί ένας άλλος όγκος, θα το βρεις, αλλά χάνεις ένα σπασμένο οστό», είπε ο Mitroff.
Εξάλειψη σφαλμάτων αναζήτησης
Το έργο του Mitroff χρηματοδοτείται εν μέρει από την TSA και τον αμερικανικό στρατό, οι οποίοι ενδιαφέρονται να εξαλείψουν τα λάθη SSM. Συνεργάζοντας με ένα δημοφιλές κινητό παιχνίδι που ονομάζεται "Airport Scanner", ήταν σε θέση να μετρήσει ακριβώς πόσο συνηθισμένο είναι το φαινόμενο στους ανθρώπους που ψάχνουν προσομοιωμένους σάκους για απαγορευμένα αντικείμενα, όπως όπλα, εν μέσω κοινών κονδυλωμάτων. Για να ποσοτικοποιήσει το αποτέλεσμα SSM, συνέκρινε την πιθανότητα ένας συμμετέχων στη μελέτη να χτυπήσει σε ένα απειλητικό αντικείμενο που εμφανίστηκε μεμονωμένα με την πιθανότητα να βρει το ίδιο αντικείμενο αφού έχει ήδη επιλέξει άλλο.
Συνολικά, τα δεύτερα στοιχεία ήταν 14 τοις εκατό πιο δύσκολο να παρατηρήσουν από ό, τι όταν ήταν μόνοι. Ακόμη και όταν και οι δύο στόχοι ήταν ίδιοι - για παράδειγμα, δύο μπλε άξονες - το δεύτερο αγνοήθηκε 6 τοις εκατό του χρόνου. Όταν ήταν διαφορετικά, ο αριθμός αυτός αυξήθηκε σε σχεδόν 20%. Ακόμα πιο ανησυχητικό, τα σπάνια αντικείμενα, όπως οι χειροβομβίδες, αποδείχτηκαν εξαιρετικά δύσκολο να βρεθούν όταν εμφανίστηκαν μαζί με κοινούς αποσπασματικούς παράγοντες, όπως οι φιάλες νερού.
Εν τω μεταξύ, στα αεροδρόμια γύρω από τις ΗΠΑ, η TSA διενεργεί καθημερινά σχεδόν 2 εκατομμύρια αναζητήσεις. Η Mitroff έχει προβεί σε ορισμένες συστάσεις για τη βελτίωση της ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας απομακρυσμένων κέντρων ελέγχου όπως αυτές στις Βρυξέλλες και τον Καναδά, όπου οι υπάλληλοι δεν θα αισθάνονται πιεσμένοι από παρατεταμένες γραμμές ή ακόμη και ένα σύστημα διανομής με πολλούς τρόπους, όπου πολλές αναζητήσεις του ίδιου σάκου θα μπορούσαν να πραγματοποιηθούν ανεξάρτητους πράκτορες.
Αν και η οπτική αναζήτηση είναι ο ευκολότερος τύπος για μελέτη, το φαινόμενο αυτό ισχύει πιθανώς για ένα ευρύ φάσμα περιστάσεων, από τη διόρθωση έως την αντιμετώπιση προβλημάτων. "Το ευρύτερο σημείο αυτού είναι, όταν αποκτήσετε αυτή την αρχική επιτυχία, τότε έχετε ένα πρόβλημα", δήλωσε ο Mitroff. "Όλα επιστρέφουν σε αυτό που είναι ο μηχανισμός που τον οδηγεί και αν είναι πραγματικά αυτή η ιδέα των προσεκτικών πόρων, αυτοί θα πρέπει να παίζουν και σε άλλα σφαίρα - σε κάθε περίπτωση οποιαδήποτε περίπτωση που αναζητάτε έναν άγνωστο αριθμό των αντικειμένων που μπορεί να υπάρχουν εκεί. "
